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快递物流
对买网 / 2017-10-26
发货流程:
1、 由于第三方物流公司配送区域变动频繁,用户采用所选配送方式时需先查询快递公司配送范围,以保证用户的订单可以及时到达。
2、 在用户成功提交订单后,我司在确认到款的情况下会尽快安排商品的出库,用户的货物运单号也会在货物出库后的2个工作日内添加到用户的帐户中心,用户可登陆帐户中心订单查询页面进行查询跟踪货物情况。
3、 外地用户订货量很大的情况下,可尽量选择物流配送服务。
 
关于送货时间:
货物如未在用户选定送货方式规定的最长送货时间内送达,可以选择以下方式处理:
可进入网站帐户中心,选择“订单管理”根据订单号查询到自己的运单号,拨打027-81713077查询配送状况。
可进入相应快递公司网站,查询所在地的快递公司分部联系电话拨打查询。
可拨打我司全国服务热线通知我们,以便售后为用户及时处理。
 
关于验货与拒:
选择快递物流配送方式的用户在收到产品后可当面拆包,如产品损坏,直接在签收单上注明:“内件损坏,本人拒收”字样,由承运方返回我司并协商赔偿事宜。
如签收后未当面开封,产品出现问题,我司很难和承运方协商赔偿,为了您的利益希望用户能遵循并理解。
选择其他方式的用户在收到货物时,请认真检查外包装。如有明显损坏迹象,可拒收该货品,并及时通知我们。我们会接收并妥善处理请用户不必担心。如用户签收有“明显损坏”迹象的外包装后再投诉货物有误或有损坏,恕我们不能受理。
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